メール受信について

ご登録情報の不備による不達

登録アドレスの間違いがございますとメールが不達となります。
登録アドレスの確認方法
→ マイページ内「登録内容の変更・解除」にてご確認ください。

ご利用端末の設定による不達

・迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合
→ フォルダ内をご確認ください。

・メールボックスが容量オーバーとなっている場合
→ メールボックスの容量をご確認ください。

・受信拒否・迷惑メールフィルター設定による影響となっている場合
→ 受信許可リストに「@rasica.jp」の追加をお願いいたします。

受信許可リスト「@rasica.jp」追加方法

お使いのキャリアごとに下記URLをご参照ください。

docomo
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

Softbank
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/


その他キャリアの設定方法は各携帯電話会社へお問合せください。